Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o Convocca, seja criando uma conta, seja entrando numa reunião pelo link de convite. Ao usar a plataforma, você concorda com o que está aqui.

Quem somos

O Convocca é operado por [razão social], CNPJ [número], com sede em [endereço]. O contato para qualquer assunto deste documento é [e-mail de contato].

O que a plataforma faz

O Convocca permite criar salas de reunião online, convidar pessoas por link, gravar as reuniões e gerar um resumo automático do que foi tratado, conforme o plano contratado.

Conta e responsabilidade

• A senha é pessoal. Tudo o que acontece na conta é considerado feito por quem tem acesso a ela.
• Quem cria a empresa na plataforma é o titular do contrato e responde pelo pagamento e pelas pessoas que adicionar à equipe.
• Você é responsável pelo conteúdo das suas reuniões, inclusive por avisar os participantes quando a reunião estiver sendo gravada.

Gravação

A gravação é sempre iniciada por alguém da sua equipe, nunca por nós. Quando ela começa, um indicador aparece na tela de todos os participantes. Avisar os participantes e obter o consentimento necessário é responsabilidade de quem grava, e isso vale especialmente quando a reunião tiver pessoas de fora da empresa.

O que não é permitido

• Usar a plataforma para conteúdo ilegal ou para prejudicar alguém.
• Tentar burlar os limites do plano contratado, por qualquer meio, inclusive automação.
• Revender o acesso sem acordo por escrito.

Nesses casos a conta pode ser suspensa. Quando a suspensão não for por risco imediato, avisamos antes e explicamos o motivo.

Pagamento, renovação e cancelamento

• Os planos são cobrados por empresa, no ciclo mensal ou anual escolhido.
• A renovação é automática no fim de cada ciclo, com a emissão de uma nova fatura.
• O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento e vale no fim do ciclo já pago. Não há cobrança de multa.
• Se uma fatura não for paga, a conta entra em carência por 5 dias antes de voltar ao plano Grátis. As gravações continuam disponíveis por mais 30 dias depois disso.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas são avisadas no painel com antecedência.

Sobre o limite de participantes: o plano Business não impõe teto. O número de pessoas com câmera e microfone ao mesmo tempo numa sala depende da capacidade do servidor da instalação, e quem entra acima desse número acompanha a reunião ao vivo pela transmissão. Essa distinção está descrita na página de preços, e não é letra miúda.

Limite de responsabilidade

Nossa responsabilidade em qualquer situação fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões tomadas com base no conteúdo de uma reunião ou de uma ata gerada automaticamente.

Sobre a ata automática: ela é produzida por um modelo de linguagem e pode conter erro. Ela serve como apoio, e a conferência do texto é de quem aprova a ata. Não a trate como registro definitivo sem ler.

Mudanças nestes termos

Se algo mudar aqui, avisamos pelo painel com pelo menos 30 dias de antecedência quando a mudança for relevante. Continuar usando depois disso significa concordar com a nova versão.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de [cidade e estado] para resolver o que não for resolvido de outra forma.